Service und Bürgerportal
⚠️ Wichtiger Hinweis zur Verfügbarkeit
Unsere Online-Services sind täglich von 9:00 bis 17:00 Uhr verfügbar (außer Mittwochs - Wartungstag). An Wochenenden und Feiertagen nutzen Sie bitte die Fax-Hotline: 030-18-272-2721.
Online-Services (Beta seit 2019)
BundID - Digitale Identität
Registrieren Sie sich für Ihre digitale Identität. Nach erfolgreicher Registrierung (6-8 Wochen) können Sie sich bei einem (1) Online-Dienst anmelden.
Formular-Download-Center
Laden Sie über 12.000 Formulare als PDF herunter. Hinweis: Formulare können nicht digital ausgefüllt werden. Bitte ausdrucken und per Post senden.
Zum FormularcenterDigitaler Behördenfinder
Finden Sie die zuständige Behörde für Ihr Anliegen. Ergebnis wird per Post zugestellt (Lieferzeit: 2-3 Wochen).
Termin-Buchung
Buchen Sie online einen Termin bei Ihrer Behörde. Verfügbare Termine: 2027 und später.
Meistgenutzte Services
🚗 Fahrzeuge
- → KFZ-Zulassung online*
- → Wunschkennzeichen reservieren
- *PDF-Download, Rest vor Ort
Anleitung für Online-Services
- Registrieren Sie sich für die BundID (Wartezeit: 6-8 Wochen)
- Kaufen Sie ein Kartenlesegerät (ab 89,99€ im Fachhandel)
- Aktivieren Sie die eID-Funktion Ihres Personalausweises vor Ort
- Installieren Sie die AusweisApp2 (nur Windows XP/7)
- Loggen Sie sich ein (max. 3 Versuche pro Tag)
- Füllen Sie das Online-Formular aus
- Drucken Sie die Bestätigung aus
- Senden Sie die Bestätigung per Post an die zuständige Behörde
- Warten Sie auf die postalische Rückmeldung (4-6 Wochen)
Tipp: Für eilige Anliegen nutzen Sie unsere Express-Fax-Hotline!
Service-Zeiten
Online-Services:
Mo-Di, Do-Fr: 9:00-17:00 Uhr
Mi: Wartung
Sa-So: Offline
Fax-Hotline:
24/7 verfügbar
030-18-272-2721
Persönlich:
Mo-Fr: 9:00-11:30 Uhr
Nur mit Termin (ab 2027)
Systemvoraussetzungen
- • Internet Explorer 11 oder älter
- • Windows XP/7 (empfohlen)
- • Adobe Flash Player 8.0
- • Java Runtime Environment
- • Kartenlesegerät Klasse 2
- • Drucker (für Bestätigungen)
- • Faxgerät (für Rückfragen)
Hilfe & Support
Technische Hotline:
030-18-272-HELP
Mo 10:00-10:15 Uhr
Service-Statistik 2024
147
Erfolgreiche Online-Anträge
98.4%
Nutzer wählen Papierformular
2027
Nächster freier Termin
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eID-Nutzungsrate